Solva

À propos de nous

Le secrétariat dentaire IA disponible 24h/24 et 7j/7 pour chaque interaction patient.

Solva : le secrétariat dentaire IA
Ne laissez plus aucun patient sans réponse.

Chaque jour, les cabinets et centres dentaires reçoivent des appels pendant les consultations, entre deux patients, en dehors des horaires d’ouverture ou lorsque l’équipe d’accueil est déjà sollicitée. Des patients raccrochent, ne rappellent pas ou se tournent vers un autre cabinet.

Solva a été conçu pour répondre à ce problème, simplement et efficacement.

Solva est un secrétariat dentaire IA qui prend en charge les appels et les demandes administratives des patients, 24h/24 et 7j/7. Il permet aux cabinets, centres dentaires et groupes multi-sites de rester disponibles, sans alourdir la charge des assistantes et secrétaires.

Solva accompagne les cabinets sur les enjeux suivants :

Appels entrants : Solva répond instantanément à chaque appel, sans temps d’attente. Il accueille les patients, comprend leur demande, répond aux questions fréquentes et gère la prise, la modification ou l’annulation de rendez-vous selon les règles du cabinet.

Gestion des rendez-vous : Connecté à l’agenda et aux outils du cabinet, Solva consulte les disponibilités, propose les créneaux adaptés selon le praticien ou le motif de consultation, puis confirme le rendez-vous au patient.

Réduction des rendez-vous non honorés : Solva envoie automatiquement des confirmations et rappels personnalisés par SMS. Il facilite également les annulations et reports suffisamment tôt pour permettre au cabinet de réattribuer les créneaux disponibles.

Suivi patient et appels sortants : Confirmations de rendez-vous, rappels, consignes avant une consultation, suivi après un soin ou relance de patients : Solva automatise les échanges répétitifs pour que l’équipe se concentre sur l’accueil, les soins et les situations plus complexes.

Disponibilité et continuité de service : Le cabinet reste accessible le soir, le week-end, pendant les congés et lors des périodes de forte affluence. Solva assure une réponse homogène et adaptée aux informations, horaires et procédures propres à chaque structure.

Solva ne remplace pas le secrétariat : c’est un renfort pour les équipes dentaires. Il absorbe le volume d’appels, traite les demandes administratives courantes, oriente les cas nécessitant une attention humaine et permet aux assistantes de se concentrer sur les patients présents au cabinet.

Les bénéfices : moins d’appels manqués, une prise de rendez-vous disponible 24h/24, moins d’interruptions pour les équipes, des agendas mieux remplis, une réduction des créneaux perdus et une expérience patient plus fluide.

Venez découvrir Solva sur notre stand à Dentex et testez en direct un parcours patient : un appel, une prise de rendez-vous dans l’agenda et l’envoi automatique d’une confirmation par SMS.