{"id":94023,"date":"2026-05-07T16:23:54","date_gmt":"2026-05-07T14:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dentex.be\/sessie-resultaatgericht-communiceren-met-moeilijke-patienten-omgaan-met-agressie-intimidatie\/"},"modified":"2026-05-07T16:23:54","modified_gmt":"2026-05-07T14:23:54","slug":"sessie-resultaatgericht-communiceren-met-moeilijke-patienten-omgaan-met-agressie-intimidatie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/sessie-resultaatgericht-communiceren-met-moeilijke-patienten-omgaan-met-agressie-intimidatie\/","title":{"rendered":"Sessie &#8211; Resultaatgericht communiceren met moeilijke pati\u00ebnten &#8211;  Omgaan met agressie &#038; intimidatie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"94023\" class=\"elementor elementor-94023 elementor-93814\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ae2ddf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5ae2ddf\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dda21ce elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dda21ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Resultaatgericht communiceren met moeilijke pati\u00ebnten -  Omgaan met agressie &amp; intimidatie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8de8ca5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8de8ca5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sofie De Pauw<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc9cda3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cc9cda3\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-260cf93 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"260cf93\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69d25de e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"69d25de\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6da6b85 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6da6b85\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Practical information<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ec7118 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"2ec7118\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-calendar-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Thursday 1 Octobre<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-clock\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">15:30 - 17:00<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-map-marker-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Main stage<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e6eb91 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8e6eb91\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6a2efd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b6a2efd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Speaker<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-670c26d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"670c26d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sofie De Pauw<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a73fcdc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a73fcdc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Docent &amp; spreker<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84cdcca elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"84cdcca\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/387\/2026\/03\/dentex-@stefaniefaveere-277--1024x576.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-93394\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/387\/2026\/03\/dentex-@stefaniefaveere-277--1024x576.jpg 1024w, https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/387\/2026\/03\/dentex-@stefaniefaveere-277--300x169.jpg 300w, https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/387\/2026\/03\/dentex-@stefaniefaveere-277--768x432.jpg 768w, https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/387\/2026\/03\/dentex-@stefaniefaveere-277--1536x864.jpg 1536w, https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/387\/2026\/03\/dentex-@stefaniefaveere-277-.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bd8a93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4bd8a93\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De docente en spreker, Sofie De Pauw (\u00b0Gent, 12\/06\/1970) heeft als criminologe en voormalig justitieassistente een zeer ruime ervaring in het omgaan met moeilijke pati\u00ebnten. Zij werkt al 25 jaar voor Justitie, respectievelijk in de daderbegeleiding en het geven van maatopleidingen, supervisies en individuele coachings. Momenteel is zij werkzaam als Stafmedewerker Veiligheidsbeleid binnen het Vlaams Agentschap Justitie &amp; Handhaving.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ae6eca e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"5ae6eca\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df2a4b0 elementor-align-center elementor-mobile-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"df2a4b0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-left\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Program<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29ccc43 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"29ccc43\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f5523b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f5523b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Binnen diverse werkcontexten worden er toenemende gevallen gemeld van verbale en fysieke agressie of incidenten met pati\u00ebnten die moeilijk gedrag vertonen.<br \/>Tijdens deze opleiding wordt er uitvoerig ingegaan op een specifiek type van \u201cmoeilijk gedrag\u201d nl. agressief en intimiderend gedrag.<br \/>Als we kijken naar de motieven of ontstaansredenen van agressief gedrag, dan kunnen we een onderscheid maken tussen frustratie-, instrumentele of psychopathologische agressie.<br \/>Deze vergen een specifieke basishouding of aanpak, nl. een de-escalerende houding bij frustratieagressie en een eerder confronterende aanpak bij manipulatieve agressie.<br \/>De deelnemers leren op welke manier zij het best kunnen reageren op deze persoon indien zij zich \u201cvastrijden\u201d tijdens het gesprek en volgens welke patronen dit meestal verloopt.<br \/>Er worden concrete casussen naar voor gebracht om duidelijk te maken hoe men -afhankelijk van zijn doelstelling- het gesprek met deze pati\u00ebnten op een positieve en constructieve wijze kan be\u00efnvloeden.<br \/>Verder wordt er een antwoord geboden op de vraag op welke manier men dient te reageren indien een persoon verbaal agressief wordt tegenover een medewerker. Afhankelijk van het type agressor of de vorm van agressie en\/of intimidatie zal men ook hierin een eerder begripvolle of juist een meer kordate houding aannemen teneinde de veiligheid van het ganse team te kunnen waarborgen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resultaatgericht communiceren met moeilijke pati\u00ebnten &#8211; Omgaan met agressie &amp; intimidatie Sofie De Pauw Practical information Thursday 1 Octobre 15:30 &#8211; 17:00 Main stage Speaker Sofie De Pauw Docent &amp; spreker De docente en spreker, Sofie De Pauw (\u00b0Gent, 12\/06\/1970) heeft als criminologe en voormalig justitieassistente een zeer ruime ervaring in het omgaan met moeilijke [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":872,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-94023","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/872"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94023"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":94024,"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/94023\/revisions\/94024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dentex.be\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}